FAQ

¿De dónde provienen los productos de Matsu, Infusiones?"

Obtenemos el 70% de nuestros ingredientes en el jardín de Matsu, Infusiones y de otros proveedores que clasifican en nuestros estándares de calidad.
¿Dónde hacen las mezclas de té?

Nuestro equipo mezcla de manera artesanal pequeñas cantidades de té en nuestro taller en Santa Rosa de Copan.
¿Qué hace de Matsu, Infusiones diferente de otras empresas?"

Trabajamos para que nuestras mezclas sean inspiradas en nuestra cultura, resaltando sabores que sean intimos, placenteros y encantadores. Deseamos que cuando las personas tomen nuestras infusiones hagan una pausa en su vida para poder encontrarse consigo mismo y con sus seres queridos.
¿Son sus tés orgánicos?

En la medida de lo posible nuestros ingredientes lo son. Al menos las plantas que cosechamos en nuestro pequeño jardín son criadas de manera orgánica.
¿Cómo es la presentación de sus tés?

Nuestros tés vienen en una cajita que contiene 15 bolsitas de filtro relenas con nuestras mezclas de tés. Hay que recordar que puedes hacer una segunda infusion suave al terminar tu primera taza.
¿Cuánto tiempo dura fresco el té?

Todos nuestros tés se hacen en pequeñas cantidades, así maximizamos su frescura, lo recomendable es guardar el té en un lugar fresco, sin luz de sol directa y consumirlo en pocos meses una vez abierto, a pesar que el té puede durar hasta un año.
¿Desde dónde envían los tés?

Nuestros tés son enviados desde nuestro taller en Santa Rosa de Copan.
¿Cómo envían los tés?

Nuestros tés se entregan de manera personal en Santa Rosa de Copan, para pedidos nacionales a través de correo o algún medio de transporte que ambas partes consideren fiable.
¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto?

Aceptamos devoluciones e intercambios dentro de los 30 días de la venta. Los artículos que no sean alimentos deben devolverse, sin usar, en su empaque original para ser elegibles para un reembolso completo. Empaque el artículo cuidadosamente e incluya el número de factura. No nos hacemos responsables por costos que se puedan incurrir por la devolucion, como ejemplo reenviar el paquete.